Pytania i odpowiedzi

A jeśli karmię kota domowym jedzeniem, czy będziesz miał miejsce do przechowywania moich przetworów?

Tak, oczywiście mamy lodówkę, w której możemy przechowywać wszystko, co przyniesiesz dla swojego kota.

Co jeśli nie mamy kuwety, miski?

Mamy wszystko

Co trzeba spakować dla kota w hotelu?

Twój kot będzie potrzebował: tacki, 2 misek, leżanki (maty, kocyka) oraz w razie potrzeby: zabawek, drapaka, domku, karmy, żwirku do kuwety, smakołyków, kota również należy przenieść w transporterze lub uprzedzić a dostarczymy sami.

Czy akceptujecie niewykastrowane koty?

Akceptujemy.

Czy kota można zostawić na dłuższy czas i jaki będzie dodatkowy rabat?

Tak, przy 100% przedpłacie dodatkowy rabat naliczany jest w wysokości 1 miesiąc - 3%, 2 miesiące - 5%, 3 miesiące - 7%, 4 miesiące - 10%, 5 miesięcy - 13%, 6 miesięcy - 15 %, 7 miesięcy - 17%, 8 miesięcy - 20%, 9 miesięcy 25%, 9 miesięcy to maksymalny okres na jaki można zostawić nam swojego kota.

Czy koty, które z tobą mieszkają, kontaktują się ze sobą?

Każdy gość ma swój indywidualny pokój. Nie kontaktują się

Czy macie usługę transportu wahadłowego i ile to kosztuje?

Na terenie Krakowa - za darmo

Czy macie weterynarza?

Tak

Czy macie zniżki dla stałych klientów?

Tak, 10%.

Czy mogę przedłużyć pobyt kota po zakwaterowaniu?

Tak, można przedłużyć pobyt kota.

Czy można umieścić 2 koty w 1 pokoju?

Tak, zakwaterujemy 2 koty w 1 pokoju, dopłata za drugiego kota + 50%

Czy muszę wcześniej rezerwować pokój?

Tak, prawie nie mamy wolnych miejsc, więc rezerwujemy tylko z wyprzedzeniem.

Czy poświęcacie wystarczająco dużo uwagi zwierzętom? A może po prostu siedzi w swoim pokoju?

Oczywiście dbamy o naszych gości. Zgodnie z osobowością kota, jeden bawi się zabawkami od pierwszego dnia, a drugi ledwo znosi zmianę scenerii i przez pierwsze dni stara się nie wychodzić z legowiska w pokoju. W ramach gwarancji wysyłamy naszym klientom reportaż foto i wideo w dowolny dogodny sposób, poprzez WhatsApp / Viber / Telegram lub poprzez portale społecznościowe.

Czy potrzebuję paszportu weterynaryjnego?

Tak

Czy wypuszczacie koty na spacer po hotelu i jak to wygląda?

Tak, na krótki czas wypuszczamy koty, podczas spaceru wszystkie drzwi są zamknięte, a w hotelu jest osoba, która pilnuje kota i bawi się z nim.

Czy zawieracie umowę?

Oh, pewnie. Na pewno podpisujemy umowę.

Jak często wymieniacie żwirek i wodę?

Zmieniamy wodę rano i wieczorem, a także dbamy o to, aby była dostępna zawsze w ciągu dnia, zawsze dbamy o to, aby kuweta była czysta.

Jak zawierana jest umowa?

Zawarcie umowy rozpoczyna się od wyboru daty przyjazdu oraz ilości dni. Ponadto rezerwacja dokonywana jest z przedpłatą lub pełną ceną. Przedpłaty można dokonać w hotelu, następnie na miejscu niezwłocznie zawieramy z Państwem umowę. Druga opcja to płatność przelewem bankowym. W takim przypadku wyślemy Ci umowę mailem/pocztą. Oryginały dokumentów można otrzymać w momencie zameldowania w hotelu. Jeśli wybrałeś rozliczenie kota przelewem, to umowę przyniesie kurier.

Jakie zwierzęta akceptujecie?

Akceptujemy tylko koty

Mój pupil nie je suchej karmy. Jest przyzwyczajony do naturalnego jedzenia. Co robić?

Nie ma problemu. Ugotujemy jego zwykłe jedzenie. W tym celu należy: przynieść zapas żywności (mamy lodówkę i zamrażarkę), napisać rekomendację gotowania. Nie ma dodatkowej opłaty za gotowanie.

W jakich warunkach mieszkaią zwierzęta?

Każdy gość ma swój indywidualny pokój.
Nasze pokoje są w pełni przystosowane do długich pobytów, zwierzęta mogą się w nich swobodnie poruszać, w przeciwieństwie do trzymania ich w klatkach. Pokoje wyposażone są również w łóżka dla kotów.
Na życzenie właścicieli dostarczymy tacę, miski (jednorazowe plastikowe (do celów higienicznych)), cienki kocyk.